Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des formations en ligne proposées sur konnet.fr par Beweird SAS, RCS Paris 852 106 624, dont le siège social est situé 128 rue la Boétie, 75008 Paris, France(ci-après « Konnet »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.

Konnet propose des formations en ligne composées, selon les cas, de leçons vidéo, contenus écrits, exercices, quiz et classes virtuelles en direct. Le descriptif de chaque formation (programme, durée estimée, niveau, prérequis, présence d'un certificat) figure sur sa page de présentation avant tout achat.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Konnet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; la formation est facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les éventuels codes de réduction sont appliqués avant paiement et ne sont ni cumulables ni rétroactifs.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. La commande est définitive à compter de la confirmation du paiement. Une facture est émise et mise à disposition dans l'espace personnel de l'acheteur.

Pour les entreprises, un paiement sur facture avec bon de commande peut être convenu ; les modalités sont alors précisées dans le devis ou la convention de formation correspondante.

L'accès au contenu de la formation est ouvert immédiatement après confirmation du paiement, depuis l'espace personnel de l'apprenant. Cet accès est personnel, incessible et ne peut être partagé. L'accès aux contenus reste ouvert pendant la durée précisée sur la page de la formation ou, à défaut, pendant toute la durée de commercialisation de la formation.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Toutefois, en demandant l'accès immédiat au contenu et en renonçant expressément à son droit de rétractation lors du paiement, le consommateur perd ce droit dès le début de l'exécution du service. Les modalités complètes sont décrites sur la page droit de rétractation.

Lorsque la formation le prévoit, un certificat de réussite est délivré sous réserve de la validation des conditions affichées (réussite du quiz final et, le cas échéant, assiduité aux classes virtuelles). Le certificat est un document attestant du suivi et de la réussite de la formation ; il ne constitue pas un diplôme d'État.

En cas de remboursement accordé (rétractation valable ou geste commercial), l'accès à la formation concernée est suspendu à compter du traitement du remboursement.

Konnet s'engage à fournir le service avec diligence. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution imputable à l'acheteur, au fait d'un tiers ou à un cas de force majeure. Les formations constituent une obligation de moyens ; Konnet ne garantit aucun résultat professionnel particulier.

Toute réclamation peut être adressée à contact@konnet.fr. À défaut de résolution amiable, et conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur dont relève Beweird SAS sont communiquées sur simple demande à contact@konnet.fr et avant toute vente à un consommateur. Les présentes CGV sont soumises au droit français.